こんにちは、インナージュエリー店長です。
早いもので、２０１７年も残りあとわずかですね。
今年も振り返ってみるといろんなことがありました。
■稀勢の里が日本出身としては１９年ぶりの第７２代横綱昇進
■天皇退位特例法が成立。１９年４月末退位、５月改元へ
■上野動物園で可愛い赤ちゃんパンダ「シャンシャン」誕生
■歌舞伎俳優・市川海老蔵(えびぞう)さんの妻であるフリーアナ・小林麻央さんの死去
■１４歳棋士、藤井四段が２９連勝の新記録
■秋篠宮眞子さま婚約内定
■横綱日馬富士が暴行問題で引退
かなり独断でピックアップしましたが、明るいニュースや悲しい出来事などいろいろありました。
ネット通販業界に関するニュースとしては、こんなことがありました。
■ヤマト運輸が宅配便値上げ発表
■ゾゾタウンの送料自由化
送料自由化という施策にはほんとビックリしました。
通常であれば１回の配送につき５００円なり８００円なりの送料をお客様に負担してもらうのですが、お客様がそれを自由に設定できるというものです。
荷物を配送するのに当然コストはかかるわけで、配達員さんがトラックに荷物を積んで消費者のもとへ届けてくれるわけです。
そこには人件費を含めてガソリン代などもろもろの費用がかかっています。
各運送会社が宅配便の値上げをしますというアナウンスをしていた時期だったので、自由化にしてどうするんだろう？費用がかさんで痛手にならないのかな？と他人事ながら心配していました。
結局１ヶ月ほどでやめてしまったようですね。
今年は送料についていろいろ考えさせられました。
お客様の本音としてはなるべく送料を負担したくないという気持ちが強いと思います。
私もネット通販で買い物するときは、送料の高くないショップさんを選びがちなのでよくわかります。
これからも業務効率を進めながら無駄なコストをカットして、お手頃価格で買い物できるような安心できるショップを作っていくつもりです。
これから本格的な寒さが続きますが、からだを暖かくして風邪をひかないようにお気をつけください。
では、よいお年を！！